15 КОММЕНТАРИИ

  1. Достоинства:
    Нет
    Недостатки:
    Мутные схемы

    Агент (Любовь Ивановна), найдя наше объявление о продаже на циане, предложила своему покупателю, приехали, посмотрели, всё понравилось, сторговались, договорились. На следующий день агент начала звонить и просить убрать наше объявление со всех ресурсов, где оно было размещено, при том что предварительный договор ещё не был заключен. При заключении предварительного договора агенты в весьма хамской манере начали наседать, мол, уступите ещё в цене, при том что мы уже уступили довольно много и даже покупатель не просил уступать, мы не стали. А далее был заключен договор с агенством (типа без этого договора они с продавцом работать не могут), который и выдали на руки, вместе с небольшим дополнением конкретно по предмету сделки (покупатель, продавец, цена объекта), сам предварительный договор на руки они не выдают, залог продавцу они тоже не выдают и в договоре ничего про это не сказано, кладут куда-то себе в сейф. Через неделю сделка у нас сорвалась по “семейным обстоятельствам” покупателя, видимо нашли другой вариант, а мы, как продавцы, остались с известными предметом в руке, т. к. нескольким потенциальным покупателям мы уже отказали, собрали справки, которые тоже стоят денег, т. е. потеряли драгоценное время по неуважительной причине, и в этом случае обычно залог должен оставаться у продавца, как компенсация, но залог нам, естественно, никто не отдал, просто позвонили и сказали что сделки не будет, до свидания.В целом хамоватые агенты и ноль заботы о клиенте.

  2. Достоинства:
    Руководство хотя бы пытается найти общий язык с клиентом
    Недостатки:
    Незнание процесса современных сделок Сбербанка, грубость, фамильярность.

    Если Вы покупаете квартиру, Вы не можете выбрать агента. Наберитесь терпения.Если Вы собираетесь продавать недвижимость через это агенство – знайте, нервы будут трепать как Вам, так и Вашему покупателю.Изначально все было нормально. Квартиру показали, мы подтвердили намерение покупать, договорились встретиться в агенстве.Продавец на встречу не пришел, хотя нас об этом не предупредили. И тут началось…На любой наш вопрос получаем ответ “Вам это не нужно”, ” Если только это потребуется банку”, ничего не объясняя, или отговариваясь “Ну это потом, сейчас это ни к чему”, самым смешным и обязательным условием было вернуть договор с агентством после покупки квартиры агентству. Мол, все выполнено. (разумеется не вернули)Квартира нам понравилась, поэтому предоплату внесли.Тут понеслось еще хлеще…Сбербанк просит документы отправлять в электронном виде… Наш агент сказал “я этому учиться не буду”, в итоге мы катались к менеджеру. 21 век на дворе! Затем был скандал с менеджером сбербанка – агент не хотела предоставлять нужную справку. Начала постоянно спорить с нами. Все время какие то рассуждения не по теме. Советы по ремонту(о чем вообще???), на нашу просьбу обозначить сроки освобождения квартиры отвечает”ТЫ СЛИШКОМ МНОГО ХОЧЕШЬ”, берет трубку и говорит “ЧТО ТЕБЕ ЕЩЕ НАДО”, хотя мы на “ТЫ ” не переходили…Накануне сделки появился вопрос, что делать с авансом, как его вернуть, позвонили, получили ответ “все это говорили, я тут вообще не при чем, я и так делаю кучу вашей работы, вам нужно было подкрепиться своим агентом” – а это агентство на что тогда? В итоге сообщили ей, что разговаривать с клиентом она не умеет и не хочет, и мы устали от ее разговоров не по делу.ЭПОГЕЙВ день сделки агент влетела в офис сбербанка, с ИСТЕРИКОЙ “со мной так разговаривать не нужно, я сейчас тебе всю сделку сорву, еще слово и я заберу продавца и уйду”. Мы в шоке, менеджеры сбербанка тоже. Полчаса разговоров через руководство агенства – и АГЕНТ сидит уже напротив и подписывает документы. Как дополнение: совершенно не ознакомлена со схемой работы по ипотеке сбербанка, лезет в кассу, СЕЙФ, хотя не имеет право там находиться.

  3. Достоинства:
    куча
    Недостатки:
    отпугивает клиентов.

    Очень ленивая, разговаривает, как сопли жуёт – вяло. Хамит, показывать объекты не хочет, а если вдруг и захочет – то исключительно в удобное для неё время (а оно появляется крайне редко). Так что купить что-либо через неё – целая история. В юридических вопросах не разбирается. Сложный агент. Вопрос к агентству: такого рода отношение к клиентам – ваш фирменный стиль? Или эта соплежуйка попала в агентство волею судеб по чистой случайности?

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Введите текст комментария!
Введите ваше имя