Достоинства: Нет Недостатки: Работают не профессионалы
Добрый день! Хочу поделиться отрицательным опытом работы с компанией м16. Нам необходимо было продать квартиру с паркингом в одном доме и купить просто квартиру в другом доме. Увидев рекламу, решили к ним обратиться. Позвонили, договорились о встрече. Встретили нас очень хорошо, как родных!) Рассказали о многочисленных возможностях и великих успехах компании м16, подарили футбольные перчатки. Через слово упоминали честнейшую репутацию Вячеслава Малафеева. Подписали с ними договор, заплатив первоначальную сумму. Это для того, чтобы они размещали рекламу и напечатали о нашей квартире в их фирменном буклете ( так они и сделали). Отдали ключи риелтору, который с нами работал, Павлу Зажигину. Далее в течение месяца, с его слов, было несколько просмотров квартиры, на которые меня категорически он не пускал, говорил, что у него своя стратегия ведения переговоров. Спустя, примерно, месяц, он сообщает, что нашел покупателя! У нас был договор о переуступке у застройщика, так что все можно сделать в течение 5 рабочих дней. Но! С компанией м16 мы это делали полтора месяца! Из-за некомпетентности Павла Зажигина сделка постоянно откладывалась. Мы ему отправили письмо, в котором были четко указаны все пункты сделки, необходимые манипуляции с документами и так далее. Он все перепутал! Постоянно что-то согласовывал с какими-то выдуманными юристами( одним словом переливал из пустого в порожнее и занимался имитацией бурной деятельности. На деле же ни один документ не был подготовлен, а те что ему уже дали на проверку – не проверен. А самое главное, он вообще не ориентируется в документах! Как таких людей берут на работу?! При каждом телефонном разговоре было ощущение, что он первый раз все это слышит! Мой супруг не выдержал и позвонил его руководителю Анне ( фамилию не знаю), которая все поняла и сказала, что займется всем сама. На деле и эта Анна тоже в дело сильно не вникала и каждый раз как в первый раз! Но при этом Павел никуда не делся и дублировал полностью ее действия. Сначала все приходилось Павлу разжевывать, а теперь еще и Анне! Они не проверили ни один документ! Хотя каждый раз уверяли что все проверено и все готово! Первый раз документы они увидели во время сделки в кабинете! Отличная картина!)Поэтому сделку переносили, а Павлу пришлось срочно ехать в другой город ( покупатель от туда), чтобы просто поставить печать! На каком-то этапе сделки мы познакомились с покупателем, как выяснилось, он искал квартиру в этом доме, увидел рекламу в интернете о продаже с их номером телефона и поехал покупать квартиру! Т. е. клиент сам нашелся! В последний этап сделки, когда мы получали из ячейки деньги, покупатель документы, а Павел Зажигин свой процент(очень большой), последний просто взял деньги и ушел… не отдав клиенту оставшиеся документы! Хорошо, что мой супруг порядочный человек и все отдал). В итоге квартира, которую мы хотели купить была продана, а компания м16 получила свой процент! Резюмируя, могу сказать, обращайтесь к проверенным риелторам, а не в распиаренные компании, в которых хорошо работают лишь маркетологи!
Достоинства: не обнаружены Недостатки: лож, обман, введение в заблуждение
Поделюсь опытом покупки квартиры (апартаментов), в агенстве М16. Первое впечатление было прекрасное, менеджер Дарья, была крайне приятна и полезна. Подобрала несколько вариантов на просмотр. Провела 1 показ. Мы определились с покупкой апартаментов в Ипотеку у известного застройщика в СПБ. Так как, это не первая покупка у данной СК, мои контактные данные был в прямом отделе продаж СК.Менеджер М16 – Дарья, попросила изменить мои контакты на контакты агенства М16. В противном случае агенство не получило бы комиссию. Без проблем – было сделано. Как позднее стало понятно это было ключевой ошибкой. Более ни каких контактов, кроме контакта агента Дарьи у меня не было. Ипотечный менеджер “М16” – рассчитала ипотеку нескольких банков. Меня устроили варианты. Мы стали ждать ответов от СК. на протяжении месяца – Дарья сообщала, что менеджеры СК очень медленные и мы не как не выйдем на подписание договора. так продолжалась на протяжении 2,5 месяцев.Документы были оформлены, необходимо было подписать ипотечный договор, на подписание договоров агент М16 не присутствовала. И тут я узнаю, что условия, которые мне были озвучены 2 месяца назад изменились. Возросла ставка по ипотеке. Менеджеры банка сообщили, что направляли уведомление моим агентам из М16, показали отправленные письма. НО до меня данная информация не дошла. Я связался с ипотечным менеджером М16, задал вопрос, почему не уведомили. На что получил ответ – вас много я одна, не страшно всего то на 0,25% вырос кредит. Не хотите брать не берите, ваше право. Мой менеджер Дарья, слилась в данный момент. Сказав, что она не знает ни чего. я заключил все договоры и стал ждать документов регистрации собственности. Так как без них я не смог получить ключи. Прошло еще 3 месяца. думая, что время затянулось, я сам звоню в СК, и получаю ответ, что документы уже как 2 месяца готовы и мой агент был осведомлен об их готовности. НО так как у них только контакты агента, со мной никто не связывался. Агент решил, забить на клиента и не уведомлять. в итоге, благодаря агенту сделка из 2 месяцев затянулась на 7.1000 раз подумайте прежде чем обращаться к некомпетентным и трусливым людям. Которые боятся сказать правду.
Недобросовестные риелторы. После согласования сделки на покупку квартиры начали торги на повышение цены аргументировав это появившимся покупателем готовым заплатить дороже. А это уже [цензура] от лица компании М 16.
Достоинства: Ориентация на клиента и присоединение к его проблеме. Уверенность в своих действиях и достижения требуемого результата. Недостатки: нет.
Доброго времени суток.Некоторое время назад я обратилась в вашу организацию по вопросу расторжения трудовых взаимоотношений с моим работодателем. Вопрос был в принуждении меня к увольнению, как матери малолетнего ребенка и с недостаточной выплатой, на мой взгляд. До меня были уволены десятки людей таким же образом. Честно говоря не думала, что могут быть такие высоко компетентные юристы, как Зайцев Сергей Викторович. Он включился в дело с полной отдачей, реагировал на мои звонки в любое время суток и более того приезжал на мою аудиенцию с руководством, хотя этот пункт мы не оговаривали и заранее я его не предупреждала.Как итог, мне выплатили сверх того, что я просила. Мои права как гражданина РФ и как матери он полностью отстоял. Все было разрешено в до судебном порядке. Сергей Викторович поддерживал меня и не давал мне даже подумать о том, что мне надо сдаться.Искренне благодарю Сергея и вашу организацию в целом, за такие кадры и за мою небольшую победу над несправедливостью.
Достоинства: Уютный офис Недостатки: Малавеев всё же футболист, а не бизнесмен. Низкое качество услуг, работают сотрудники более низкого уровн, нежел. В аналогичных агентствах. Сильно завышенные цены.
Не знаю на сколько хороший Малафеев футболист, но бизнесмен из него никакой. Будьте готовы, что первую встречу Вам назначат с ним (во время разговора с ним мне постоянно хотелось смеяться от его невнятной речи и низкого уровн интеллекта). Компания очень сомнительная, на сотрудниках экономят, официально не оформляют (лего догадаться какого уровня специалисты туда пойдут работать). Пытаются выстроить имидж комании, которая вызывает доверие за счёт звездного статуса директора, но, увы, работают они неважно и завышают цены. Если не хотите переплатить и получить посредственного качества услуги – не идите туда. В городе много других серьезных агенств с качественными услугами и специалистами более высокого уровня.
Достоинства: Понимание молодого поколения. Хороший сервис. Соотношение цена/качество. Недостатки: Все минусы молодой компании. Расположение офиса и еще только развивающийся коллектив. Внимательности к деталям бы побольше.
Прочитала отзывы, и такое чувство, что обращалась в иную компанию.Не хочу принижать тех, кто высказывался ранее. Однако, мой опыт работы с компанией М-16 произошёл зимой. Мне необходимо было продать свою квартиру, так как я готовилась к переезду в Калининград (предложили очень интересную работу, да и большой город надоел). Квартира у меня была однокомнатная, на гражданке. По наставлению моего молодого человека, я обратилась в данную компанию. Он сам пользовался услугами М-16 (сдавал квартиру). Меня смутило то, что компания находится в отеле, но внутри все прилично и деловито. Меня горячо встретили, сказали, что с данной квартирой проблем не будет. Хорошее месторасположение, хорошая планировка, можете не беспокоится за результат. Уезжать мне было необходимо через 3-4 месяца и я, будучи уверена, что все пройдет гладко, стала ожидать клиентов пачками. Но, как показала практика, клиентов было не совсем много, но они были. Итогом стала сделка, которая произошла спустя 1,5 месяца. Квартиру купила Мария – прекрасный и добрый человек. Не поверите, но мы с ней поддерживаем связь до сих пор и даже приезжали друг к другу в гости. В целом, работой М-16 я довольна, но компания молодая и есть куда расти ребятам. Думаю, что месяц с лишним – это достаточно малый срок, чтобы продать квартиру. Думаю у компании ещё все впереди. Наставление всем: если вы чувствуйте, что компания вам не подходит, не понимает вас, если дела идут не так, как вы того хотели, то просто поменяйте компанию. Для меня все прошло хорошо. Получила сувениры, подарки и скидку, в качестве бонуса 🙂
Достоинства: внимательность и есть желание помочь Недостатки: дорого
Мы с дочкой жили у родителей. Решили разъехаться. Нам надо было разменять трехкомнатную на две душки с доплатой. Сразу поняли что самим искать не получится и решили обратиться в агентство м16. Начали работать с Марией. Изначально насторожило, что она сразу предлагала нам варианты которые никак не вписываются в наш бюджет, потом мы еще раз обсудили что у нас есть определенные рамки, за которые выходить мы не будем. После этого работа наладилась! Видимо мы недопоняли друг друга с самого начала. Маша предложила нам много вариантов, но они все никак не подходили нам территориально… Очень долг мы искали тот вариант который бы устроил моих родителей и меня. Но в итоге мы получили то что хотели, правда все-таки с доплатой 🙁 соглашусь, что получилось дороговато но я думаю мало бы кто смог разрешить эту задача, уж очень мы привередливые)М16 и в особенности Марии большое спасибо!
Достоинства: специалисты, атмосфера в офисе Недостатки: дороговато
Здравствуйте. В прошлом месяце купили двушку для мамы с папой через компанию М-16. Офис долго искали, промокли… но в офисе нам понравилось, нас тепло встретили, обогрели, рассказали как будет идти сделка, все этапы. Нас обслуживала Лиза. Ушли довольные. Потом агент пропала, мы очень забеспокоились. Но как оказалось она болела и потом нашла таки нам варианты, очень даже неплохие. Для мамы с папой хотелось удобную квартиру, Лиза помогла с выбором, она быстро и открыто рассказала плюсы и минусы двух квартир между которыми мы не могли выбрать. И вуаля! Мы довольны результатом. И мама с папой тоже, а это самое главное!
Достоинства: не увидели Недостатки: свинское отношение к клиентам
Существовала устная договоренность на покупку квартиры-трешки с агентом Мудролюбовым. Сначала договоренность была на одну цену, в процессе переговоров цена дважды поехала вверх на значительные суммы. Потом агент сказал, что нашел другого покупателя, однако, тем же вечером отзвонился и сказал, что наша с ним договоренность в силе. Когда наш нанятый агент приехал на назначенную встречу с банком по поводу просмотра документов на квартиру и установки залога, агент Мудролюбов отписал смс, что за квартиру уже внесен залог другими покупателями.Это не профессиональное и непорядочное отношение к покупателю, который вынужден без гарантии гонять своего агента на встречи, которые отменяют за пять минут до назначенного времени. Агент Мудролюбов А. А. не считает себя обязанным выполнять заранее определенные договоренности, не считает нужным оповещать возможного покупателя об изменениях вовремя. И, если судить по данному агенту, и по имеющимся отзывам об агентстве в целом, такая практика для них – обычное дело.
Богатый офис и типа репутация Малафеева – это пыль в глаза на которую не стоит обращать внимания. После месяца общения так и не добились нужного результата и пришлось обратиться в другую компанию. По вариантам жилья не сообщают всех деталей, цены завышают, пытаются брать деньги за то что должно быть бесплатно или вдвое дешевле. Сотрудников сложно назвать профессионалами, а сам г-н Малафеев – хам и грубиян, все после общения с ним пили валерьянку и курили по две сигареты за раз. Потратили наше время, пощекотали нервы… Оценка – три с минусом.
Не поняла зачем я обратилась, в агентство М-16. Абсолютно всю работу я проделала сама: нашла квартиру с подходящими мне параметрами, когда позвонила с целью забронировать, мне ответили” Я занят”, всю информацию присылайте мне на почту!!!…Обещали региональную скидку- не сделали! Записали на оформление, когда они захотели, не обсуждая данный вопрос со мной!Этот момент мне самостоятельно решать непосредственно с застройщиком мне самой!О доп. расходах ТОЛЬКО после бронирования!Обещали прислать ход сделки- неделю ждала… пока сама не позвонила и не попросила, так не прислали!!! Ну и записали на сделку в том месте, где им было удобно, опять же НИЧЕГО не согласовывая со мной!!!НИ ОДНА потребность клиента выявлена НЕ БЫЛА!!!Компетентность сотрудников отсутствует, про индивидуальный подход вообще сказать нечего!!! Думала обращаюсь к профессионалам, как на сайте указано!От агенства получила потраченное время, нервы и разочарование!!!Мой Вам совет! обращайтесь к застройщику! Там четкая и слаженная работа!
Достоинства: интеллигентные менеджеры,уделяют много времени клиенту Недостатки: критичных минусов не нашли
Давно местали о загородном доме, средства появились и сразу в агентство. Пришли по рекомендации. Агент представил очень много интересных предложений, выбирали долго, ездили на просмотры неделю. Хотим оставить квартиру детям, а сами жить за городом, поэтому подготовились основательно. У нас теперь есть домик мечты- можно отдыхать большой семьей на свежем воздухе. Очень счастливы, нашли то, что искали. М16 недвижимость супер)
К компании только один вопрос: Неужели сумма в 30 000 рублей стоит репутации компании и бОльшей прибыли от продажи квартиры (агентский процент) и планируемой покупки квартиры (агентский сбор) ??… Неумно как-то. В начале сентября подыскивала квартиру для покупки в Санкт-Петербурге. По данному вопросу «вышли» на агента из М16 Дмитрия. Он предлагал варианты, мы общались по телефону. При одном из телефонных разговоров обмолвились, что мне бы продать квартиру в Петербурге, являющуюся совместным имуществом после расторжения брака. Дмитрий сказал, что в агентстве занимаются и данным вопросом, помогут с продажей, и далее со мной уже связался агент Андрей. Сразу скажу, что все действия от меня, всё, что требовалось и запрашивалось от меня, я делала оперативно и всегда была на связи (не смотря на то, что разница во времени с московским в +4 часа и то, что у меня трехмесячный ребенок). Что не скажешь о людях из компании М16. Так как я сама напоминала о себе (после того, как проходило несколько дней молчания). Потому что очень заинтересована в скорейшей продаже однокомнатной квартиры и приобретении новой трехкомнатной.10 сентября я отправила все необходимые документы (договоры, свидетельство, кадастровый паспорт) для ознакомления Андрею. Спустя месяц ничего не сдвинулось с места, квартиру не выставили на продажу. 11 октября я написала, что более не заинтересована в сотрудничестве по своему вопросу. Хорошо, что договор мы так и не пописали. А я еще не раз писала, что готова подписать его, давайте запустим, наконец, процесс продажи…Бог уберёг, как говорится.Вот что случилось ещё. В промежутке этого срока случилась очень неприятная ситуация, которая существенным образом портит репутацию М16, подводя под сравнение с [Цензура] действиями со стороны сотрудников агентства в отношении клиента, работу юриста, который представляет данную компанию, сотрудничая с ней и предоставляя услуги клиентам М16. Агенту Андрею я сказала, что мне нужна помощь юриста, компетентного лица в вопросе раздела совместно нажитого имущества, который представлял бы мои интересы перед вторым собственником квартиры и довёл процесс до продажи, а я бы только на саму сделку явилась. Андрей сказал, что у них есть целый юридический отдел. Мне был предложен Дмитрий Скуратов, который с почтового адреса М16 и отправил мне договор на свои услуги. Юрист озвучил, что начинает работать после внесения денежных средств в полном объёме, то есть 100% предоплата, а это 30 000 рублей. Я попросила 50 на 50 оплатить, но Дмитрий сказал, что, либо 30 000 рублей и сразу, либо 40 000 рублей и тогда 50 на 50 процентов. Немного подумав, я соглашаюсь на 30 000р. При этом Скуратов говорит, что перевод денег на счет компании будет долгим и сложным, и лучше, чтобы я перевела денег ему на карту. Я перевела. Возвращаюсь к 11 октября, когда я решила приостановить так и не состоявшееся сотрудничество с агентством недвижимости М16 (так как договор не заключили, агент не проявлял активность). Я оповестила агента Андрея о прекращении путем написания сообщения в зеленую сеть(чат), там мы вели беседу. Андрей прочитал и проигнорировал. Затем я написала также Скуратову Дмитрию, что в связи с этим и с ним останавливаю дальнейший процесс ведения дела (неделя прошла с момента перечисления денег) и прошу вернуть часть денег мне обратно, процесс не доведен до конца, цель не достигнута. Дмитрий присылает Акт с непонятной почты, просто письмо с прикрепленным файлом, без подписи, без текста письма (заметьте своё первое письмо с Договором он присылает с официальной почты М16 и подписью в тексте письма). В Акте указывает сумму 30 000 рублей и ставит под ним свою подпись. Пишу Скуратову сообщения в зеленый чат, звоню ему на номер – игнорирование полное. Догадываюсь, что ничего возвращать он не собирается и даже нести устную ответственность за взятые у меня деньги тоже. Даже по логике: сумма 30 000 рублей это стоимость полного комплекса услуг согласно Договору с конечной целью «отчуждение доли в праве собственности на квартиру, расположенную по адресу…». Этот процесс в принципе предполагается быть продолжительным со множеством действий от адвокат. Но уже через неделю вся сумма договора растрачена??… Плюс никакого прайса на каждую в отдельности услугу (консультация юриста, переговоры со вторым собственником и т. д.) ведь нет– цифры взяты «из головы» и таким образом чтобы не вернуть мне не сколько. Этим и воспользовался Скуратов Дмитрий Александрович. … И это не затрагивая морально-этическую сторону этой ситуации…. Что я с маленьким, трехмесячным ребенком пытаюсь продать свою долю в совместной с бывшим мужем квартире, готова отдать последние деньги за услуги агентства, надеясь на профессионализм, компетентность и доверяя им свою «судьбу».
Достоинства: оперативность Недостатки: почему-то наше дело передали другому менеджеру
Решили с друзьями открыть фотостудию. Нам нужно было просторное помещение с несколькими залами + отдельное большое помещение, где бы мы могли хранить аппаратуру. Сначала искали по знакомым потом решили обратиться все-таки к специалистам. Нашли достаточно много помещений, выбрали самый подходящий. Вот делаем уже ремонт, надеемся к новому году откроемся. Спасибо ребятам за оперативную и слаженную работу. Постскриптум: Единственный минус, сначала начали работать с одним агентом – Яковым – потом нас передали другому. Внятного ответа так и не получили почему так произошло, но было неприятно
Достоинства: хорошие специалисты,хоть и молодые Недостатки: не могли найти офис долго
Всем здраствуйте, не хочется писать всякие банальности про “квалифицированных специалисто” в и т д и т п. Хочу просто сказать СПАСИБО Кристине – ипотечному менеджеру что исполнила нашу мечту, за то что теперь у нас и нашей крошки есть свое гнездышко! М16 исполняют мечты, Зенит чемпион))))
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Работают не профессионалы
Добрый день! Хочу поделиться отрицательным опытом работы с компанией м16. Нам необходимо было продать квартиру с паркингом в одном доме и купить просто квартиру в другом доме. Увидев рекламу, решили к ним обратиться. Позвонили, договорились о встрече. Встретили нас очень хорошо, как родных!) Рассказали о многочисленных возможностях и великих успехах компании м16, подарили футбольные перчатки. Через слово упоминали честнейшую репутацию Вячеслава Малафеева. Подписали с ними договор, заплатив первоначальную сумму. Это для того, чтобы они размещали рекламу и напечатали о нашей квартире в их фирменном буклете ( так они и сделали). Отдали ключи риелтору, который с нами работал, Павлу Зажигину. Далее в течение месяца, с его слов, было несколько просмотров квартиры, на которые меня категорически он не пускал, говорил, что у него своя стратегия ведения переговоров. Спустя, примерно, месяц, он сообщает, что нашел покупателя! У нас был договор о переуступке у застройщика, так что все можно сделать в течение 5 рабочих дней. Но! С компанией м16 мы это делали полтора месяца! Из-за некомпетентности Павла Зажигина сделка постоянно откладывалась. Мы ему отправили письмо, в котором были четко указаны все пункты сделки, необходимые манипуляции с документами и так далее. Он все перепутал! Постоянно что-то согласовывал с какими-то выдуманными юристами( одним словом переливал из пустого в порожнее и занимался имитацией бурной деятельности. На деле же ни один документ не был подготовлен, а те что ему уже дали на проверку – не проверен. А самое главное, он вообще не ориентируется в документах! Как таких людей берут на работу?! При каждом телефонном разговоре было ощущение, что он первый раз все это слышит! Мой супруг не выдержал и позвонил его руководителю Анне ( фамилию не знаю), которая все поняла и сказала, что займется всем сама. На деле и эта Анна тоже в дело сильно не вникала и каждый раз как в первый раз! Но при этом Павел никуда не делся и дублировал полностью ее действия. Сначала все приходилось Павлу разжевывать, а теперь еще и Анне! Они не проверили ни один документ! Хотя каждый раз уверяли что все проверено и все готово! Первый раз документы они увидели во время сделки в кабинете! Отличная картина!)Поэтому сделку переносили, а Павлу пришлось срочно ехать в другой город ( покупатель от туда), чтобы просто поставить печать! На каком-то этапе сделки мы познакомились с покупателем, как выяснилось, он искал квартиру в этом доме, увидел рекламу в интернете о продаже с их номером телефона и поехал покупать квартиру! Т. е. клиент сам нашелся! В последний этап сделки, когда мы получали из ячейки деньги, покупатель документы, а Павел Зажигин свой процент(очень большой), последний просто взял деньги и ушел… не отдав клиенту оставшиеся документы! Хорошо, что мой супруг порядочный человек и все отдал). В итоге квартира, которую мы хотели купить была продана, а компания м16 получила свой процент! Резюмируя, могу сказать, обращайтесь к проверенным риелторам, а не в распиаренные компании, в которых хорошо работают лишь маркетологи!
Достоинства:
не обнаружены
Недостатки:
лож, обман, введение в заблуждение
Поделюсь опытом покупки квартиры (апартаментов), в агенстве М16. Первое впечатление было прекрасное, менеджер Дарья, была крайне приятна и полезна. Подобрала несколько вариантов на просмотр. Провела 1 показ. Мы определились с покупкой апартаментов в Ипотеку у известного застройщика в СПБ. Так как, это не первая покупка у данной СК, мои контактные данные был в прямом отделе продаж СК.Менеджер М16 – Дарья, попросила изменить мои контакты на контакты агенства М16. В противном случае агенство не получило бы комиссию. Без проблем – было сделано. Как позднее стало понятно это было ключевой ошибкой. Более ни каких контактов, кроме контакта агента Дарьи у меня не было. Ипотечный менеджер “М16” – рассчитала ипотеку нескольких банков. Меня устроили варианты. Мы стали ждать ответов от СК. на протяжении месяца – Дарья сообщала, что менеджеры СК очень медленные и мы не как не выйдем на подписание договора. так продолжалась на протяжении 2,5 месяцев.Документы были оформлены, необходимо было подписать ипотечный договор, на подписание договоров агент М16 не присутствовала. И тут я узнаю, что условия, которые мне были озвучены 2 месяца назад изменились. Возросла ставка по ипотеке. Менеджеры банка сообщили, что направляли уведомление моим агентам из М16, показали отправленные письма. НО до меня данная информация не дошла. Я связался с ипотечным менеджером М16, задал вопрос, почему не уведомили. На что получил ответ – вас много я одна, не страшно всего то на 0,25% вырос кредит. Не хотите брать не берите, ваше право. Мой менеджер Дарья, слилась в данный момент. Сказав, что она не знает ни чего. я заключил все договоры и стал ждать документов регистрации собственности. Так как без них я не смог получить ключи. Прошло еще 3 месяца. думая, что время затянулось, я сам звоню в СК, и получаю ответ, что документы уже как 2 месяца готовы и мой агент был осведомлен об их готовности. НО так как у них только контакты агента, со мной никто не связывался. Агент решил, забить на клиента и не уведомлять. в итоге, благодаря агенту сделка из 2 месяцев затянулась на 7.1000 раз подумайте прежде чем обращаться к некомпетентным и трусливым людям. Которые боятся сказать правду.
Достоинства:
Красивый офис
Недостатки:
[цензура]
Недобросовестные риелторы. После согласования сделки на покупку квартиры начали торги на повышение цены аргументировав это появившимся покупателем готовым заплатить дороже. А это уже [цензура] от лица компании М 16.
Достоинства:
Ориентация на клиента и присоединение к его проблеме. Уверенность в своих действиях и достижения требуемого результата.
Недостатки:
нет.
Доброго времени суток.Некоторое время назад я обратилась в вашу организацию по вопросу расторжения трудовых взаимоотношений с моим работодателем. Вопрос был в принуждении меня к увольнению, как матери малолетнего ребенка и с недостаточной выплатой, на мой взгляд. До меня были уволены десятки людей таким же образом. Честно говоря не думала, что могут быть такие высоко компетентные юристы, как Зайцев Сергей Викторович. Он включился в дело с полной отдачей, реагировал на мои звонки в любое время суток и более того приезжал на мою аудиенцию с руководством, хотя этот пункт мы не оговаривали и заранее я его не предупреждала.Как итог, мне выплатили сверх того, что я просила. Мои права как гражданина РФ и как матери он полностью отстоял. Все было разрешено в до судебном порядке. Сергей Викторович поддерживал меня и не давал мне даже подумать о том, что мне надо сдаться.Искренне благодарю Сергея и вашу организацию в целом, за такие кадры и за мою небольшую победу над несправедливостью.
Достоинства:
Уютный офис
Недостатки:
Малавеев всё же футболист, а не бизнесмен. Низкое качество услуг, работают сотрудники более низкого уровн, нежел. В аналогичных агентствах. Сильно завышенные цены.
Не знаю на сколько хороший Малафеев футболист, но бизнесмен из него никакой. Будьте готовы, что первую встречу Вам назначат с ним (во время разговора с ним мне постоянно хотелось смеяться от его невнятной речи и низкого уровн интеллекта). Компания очень сомнительная, на сотрудниках экономят, официально не оформляют (лего догадаться какого уровня специалисты туда пойдут работать). Пытаются выстроить имидж комании, которая вызывает доверие за счёт звездного статуса директора, но, увы, работают они неважно и завышают цены. Если не хотите переплатить и получить посредственного качества услуги – не идите туда. В городе много других серьезных агенств с качественными услугами и специалистами более высокого уровня.
Достоинства:
Понимание молодого поколения. Хороший сервис. Соотношение цена/качество.
Недостатки:
Все минусы молодой компании. Расположение офиса и еще только развивающийся коллектив. Внимательности к деталям бы побольше.
Прочитала отзывы, и такое чувство, что обращалась в иную компанию.Не хочу принижать тех, кто высказывался ранее. Однако, мой опыт работы с компанией М-16 произошёл зимой. Мне необходимо было продать свою квартиру, так как я готовилась к переезду в Калининград (предложили очень интересную работу, да и большой город надоел). Квартира у меня была однокомнатная, на гражданке. По наставлению моего молодого человека, я обратилась в данную компанию. Он сам пользовался услугами М-16 (сдавал квартиру). Меня смутило то, что компания находится в отеле, но внутри все прилично и деловито. Меня горячо встретили, сказали, что с данной квартирой проблем не будет. Хорошее месторасположение, хорошая планировка, можете не беспокоится за результат. Уезжать мне было необходимо через 3-4 месяца и я, будучи уверена, что все пройдет гладко, стала ожидать клиентов пачками. Но, как показала практика, клиентов было не совсем много, но они были. Итогом стала сделка, которая произошла спустя 1,5 месяца. Квартиру купила Мария – прекрасный и добрый человек. Не поверите, но мы с ней поддерживаем связь до сих пор и даже приезжали друг к другу в гости. В целом, работой М-16 я довольна, но компания молодая и есть куда расти ребятам. Думаю, что месяц с лишним – это достаточно малый срок, чтобы продать квартиру. Думаю у компании ещё все впереди. Наставление всем: если вы чувствуйте, что компания вам не подходит, не понимает вас, если дела идут не так, как вы того хотели, то просто поменяйте компанию. Для меня все прошло хорошо. Получила сувениры, подарки и скидку, в качестве бонуса 🙂
Достоинства:
внимательность и есть желание помочь
Недостатки:
дорого
Мы с дочкой жили у родителей. Решили разъехаться. Нам надо было разменять трехкомнатную на две душки с доплатой. Сразу поняли что самим искать не получится и решили обратиться в агентство м16. Начали работать с Марией. Изначально насторожило, что она сразу предлагала нам варианты которые никак не вписываются в наш бюджет, потом мы еще раз обсудили что у нас есть определенные рамки, за которые выходить мы не будем. После этого работа наладилась! Видимо мы недопоняли друг друга с самого начала. Маша предложила нам много вариантов, но они все никак не подходили нам территориально… Очень долг мы искали тот вариант который бы устроил моих родителей и меня. Но в итоге мы получили то что хотели, правда все-таки с доплатой 🙁 соглашусь, что получилось дороговато но я думаю мало бы кто смог разрешить эту задача, уж очень мы привередливые)М16 и в особенности Марии большое спасибо!
Достоинства:
специалисты, атмосфера в офисе
Недостатки:
дороговато
Здравствуйте. В прошлом месяце купили двушку для мамы с папой через компанию М-16. Офис долго искали, промокли… но в офисе нам понравилось, нас тепло встретили, обогрели, рассказали как будет идти сделка, все этапы. Нас обслуживала Лиза. Ушли довольные. Потом агент пропала, мы очень забеспокоились. Но как оказалось она болела и потом нашла таки нам варианты, очень даже неплохие. Для мамы с папой хотелось удобную квартиру, Лиза помогла с выбором, она быстро и открыто рассказала плюсы и минусы двух квартир между которыми мы не могли выбрать. И вуаля! Мы довольны результатом. И мама с папой тоже, а это самое главное!
Достоинства:
не увидели
Недостатки:
свинское отношение к клиентам
Существовала устная договоренность на покупку квартиры-трешки с агентом Мудролюбовым. Сначала договоренность была на одну цену, в процессе переговоров цена дважды поехала вверх на значительные суммы. Потом агент сказал, что нашел другого покупателя, однако, тем же вечером отзвонился и сказал, что наша с ним договоренность в силе. Когда наш нанятый агент приехал на назначенную встречу с банком по поводу просмотра документов на квартиру и установки залога, агент Мудролюбов отписал смс, что за квартиру уже внесен залог другими покупателями.Это не профессиональное и непорядочное отношение к покупателю, который вынужден без гарантии гонять своего агента на встречи, которые отменяют за пять минут до назначенного времени. Агент Мудролюбов А. А. не считает себя обязанным выполнять заранее определенные договоренности, не считает нужным оповещать возможного покупателя об изменениях вовремя. И, если судить по данному агенту, и по имеющимся отзывам об агентстве в целом, такая практика для них – обычное дело.
Достоинства:
неплохой офис
Недостатки:
непрофессионализм, хамство, завышенные цены
Богатый офис и типа репутация Малафеева – это пыль в глаза на которую не стоит обращать внимания. После месяца общения так и не добились нужного результата и пришлось обратиться в другую компанию. По вариантам жилья не сообщают всех деталей, цены завышают, пытаются брать деньги за то что должно быть бесплатно или вдвое дешевле. Сотрудников сложно назвать профессионалами, а сам г-н Малафеев – хам и грубиян, все после общения с ним пили валерьянку и курили по две сигареты за раз. Потратили наше время, пощекотали нервы… Оценка – три с минусом.
Достоинства:
их нет
Недостатки:
Минусы во ВСЁМ!
Не поняла зачем я обратилась, в агентство М-16. Абсолютно всю работу я проделала сама: нашла квартиру с подходящими мне параметрами, когда позвонила с целью забронировать, мне ответили” Я занят”, всю информацию присылайте мне на почту!!!…Обещали региональную скидку- не сделали! Записали на оформление, когда они захотели, не обсуждая данный вопрос со мной!Этот момент мне самостоятельно решать непосредственно с застройщиком мне самой!О доп. расходах ТОЛЬКО после бронирования!Обещали прислать ход сделки- неделю ждала… пока сама не позвонила и не попросила, так не прислали!!! Ну и записали на сделку в том месте, где им было удобно, опять же НИЧЕГО не согласовывая со мной!!!НИ ОДНА потребность клиента выявлена НЕ БЫЛА!!!Компетентность сотрудников отсутствует, про индивидуальный подход вообще сказать нечего!!! Думала обращаюсь к профессионалам, как на сайте указано!От агенства получила потраченное время, нервы и разочарование!!!Мой Вам совет! обращайтесь к застройщику! Там четкая и слаженная работа!
Достоинства:
интеллигентные менеджеры,уделяют много времени клиенту
Недостатки:
критичных минусов не нашли
Давно местали о загородном доме, средства появились и сразу в агентство. Пришли по рекомендации. Агент представил очень много интересных предложений, выбирали долго, ездили на просмотры неделю. Хотим оставить квартиру детям, а сами жить за городом, поэтому подготовились основательно. У нас теперь есть домик мечты- можно отдыхать большой семьей на свежем воздухе. Очень счастливы, нашли то, что искали. М16 недвижимость супер)
Достоинства:
нет
Недостатки:
“развод”
К компании только один вопрос: Неужели сумма в 30 000 рублей стоит репутации компании и бОльшей прибыли от продажи квартиры (агентский процент) и планируемой покупки квартиры (агентский сбор) ??… Неумно как-то. В начале сентября подыскивала квартиру для покупки в Санкт-Петербурге. По данному вопросу «вышли» на агента из М16 Дмитрия. Он предлагал варианты, мы общались по телефону. При одном из телефонных разговоров обмолвились, что мне бы продать квартиру в Петербурге, являющуюся совместным имуществом после расторжения брака. Дмитрий сказал, что в агентстве занимаются и данным вопросом, помогут с продажей, и далее со мной уже связался агент Андрей. Сразу скажу, что все действия от меня, всё, что требовалось и запрашивалось от меня, я делала оперативно и всегда была на связи (не смотря на то, что разница во времени с московским в +4 часа и то, что у меня трехмесячный ребенок). Что не скажешь о людях из компании М16. Так как я сама напоминала о себе (после того, как проходило несколько дней молчания). Потому что очень заинтересована в скорейшей продаже однокомнатной квартиры и приобретении новой трехкомнатной.10 сентября я отправила все необходимые документы (договоры, свидетельство, кадастровый паспорт) для ознакомления Андрею. Спустя месяц ничего не сдвинулось с места, квартиру не выставили на продажу. 11 октября я написала, что более не заинтересована в сотрудничестве по своему вопросу. Хорошо, что договор мы так и не пописали. А я еще не раз писала, что готова подписать его, давайте запустим, наконец, процесс продажи…Бог уберёг, как говорится.Вот что случилось ещё. В промежутке этого срока случилась очень неприятная ситуация, которая существенным образом портит репутацию М16, подводя под сравнение с [Цензура] действиями со стороны сотрудников агентства в отношении клиента, работу юриста, который представляет данную компанию, сотрудничая с ней и предоставляя услуги клиентам М16. Агенту Андрею я сказала, что мне нужна помощь юриста, компетентного лица в вопросе раздела совместно нажитого имущества, который представлял бы мои интересы перед вторым собственником квартиры и довёл процесс до продажи, а я бы только на саму сделку явилась. Андрей сказал, что у них есть целый юридический отдел. Мне был предложен Дмитрий Скуратов, который с почтового адреса М16 и отправил мне договор на свои услуги. Юрист озвучил, что начинает работать после внесения денежных средств в полном объёме, то есть 100% предоплата, а это 30 000 рублей. Я попросила 50 на 50 оплатить, но Дмитрий сказал, что, либо 30 000 рублей и сразу, либо 40 000 рублей и тогда 50 на 50 процентов. Немного подумав, я соглашаюсь на 30 000р. При этом Скуратов говорит, что перевод денег на счет компании будет долгим и сложным, и лучше, чтобы я перевела денег ему на карту. Я перевела. Возвращаюсь к 11 октября, когда я решила приостановить так и не состоявшееся сотрудничество с агентством недвижимости М16 (так как договор не заключили, агент не проявлял активность). Я оповестила агента Андрея о прекращении путем написания сообщения в зеленую сеть(чат), там мы вели беседу. Андрей прочитал и проигнорировал. Затем я написала также Скуратову Дмитрию, что в связи с этим и с ним останавливаю дальнейший процесс ведения дела (неделя прошла с момента перечисления денег) и прошу вернуть часть денег мне обратно, процесс не доведен до конца, цель не достигнута. Дмитрий присылает Акт с непонятной почты, просто письмо с прикрепленным файлом, без подписи, без текста письма (заметьте своё первое письмо с Договором он присылает с официальной почты М16 и подписью в тексте письма). В Акте указывает сумму 30 000 рублей и ставит под ним свою подпись. Пишу Скуратову сообщения в зеленый чат, звоню ему на номер – игнорирование полное. Догадываюсь, что ничего возвращать он не собирается и даже нести устную ответственность за взятые у меня деньги тоже. Даже по логике: сумма 30 000 рублей это стоимость полного комплекса услуг согласно Договору с конечной целью «отчуждение доли в праве собственности на квартиру, расположенную по адресу…». Этот процесс в принципе предполагается быть продолжительным со множеством действий от адвокат. Но уже через неделю вся сумма договора растрачена??… Плюс никакого прайса на каждую в отдельности услугу (консультация юриста, переговоры со вторым собственником и т. д.) ведь нет– цифры взяты «из головы» и таким образом чтобы не вернуть мне не сколько. Этим и воспользовался Скуратов Дмитрий Александрович. … И это не затрагивая морально-этическую сторону этой ситуации…. Что я с маленьким, трехмесячным ребенком пытаюсь продать свою долю в совместной с бывшим мужем квартире, готова отдать последние деньги за услуги агентства, надеясь на профессионализм, компетентность и доверяя им свою «судьбу».
Достоинства:
оперативность
Недостатки:
почему-то наше дело передали другому менеджеру
Решили с друзьями открыть фотостудию. Нам нужно было просторное помещение с несколькими залами + отдельное большое помещение, где бы мы могли хранить аппаратуру. Сначала искали по знакомым потом решили обратиться все-таки к специалистам. Нашли достаточно много помещений, выбрали самый подходящий. Вот делаем уже ремонт, надеемся к новому году откроемся. Спасибо ребятам за оперативную и слаженную работу. Постскриптум: Единственный минус, сначала начали работать с одним агентом – Яковым – потом нас передали другому. Внятного ответа так и не получили почему так произошло, но было неприятно
Достоинства:
хорошие специалисты,хоть и молодые
Недостатки:
не могли найти офис долго
Всем здраствуйте, не хочется писать всякие банальности про “квалифицированных специалисто” в и т д и т п. Хочу просто сказать СПАСИБО Кристине – ипотечному менеджеру что исполнила нашу мечту, за то что теперь у нас и нашей крошки есть свое гнездышко! М16 исполняют мечты, Зенит чемпион))))